Условия пользования

Shartlar matni hozircha faqat rus tilida mavjud. Ruscha versiyani ochish

1. Предмет и модель предоставления Сервиса

Исполнитель предоставляет Клиенту неисключительное право удалённого доступа к функциональности Сервиса EdoLine через веб-браузер и/или мобильные и клиентские приложения по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) на условиях подписки.

Сервис размещается и функционирует на серверных мощностях Исполнителя или уполномоченного облачного провайдера. Установка ПО на оборудование Клиента не требуется и не предоставляется по умолчанию.

Территория предоставления доступа: по умолчанию — без географических ограничений, если иное не предусмотрено отдельным договором или требованиями законодательства.

2. Учётная запись и регистрация

Для использования Сервиса Клиент создаёт учётную запись, указывая достоверные данные об организации и уполномоченных пользователях.

• Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.
• Клиент обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях несанкционированного доступа к учётной записи.
• Количество активных пользователей ограничивается тарифным планом, на который оформлена подписка.

3. Тарифные планы и порядок оплаты

Доступ к Сервису предоставляется на основании выбранного тарифного плана, определяющего количество пользователей, объём хранилища и доступную функциональность.

• Подписка оплачивается на условиях предоплаты за расчётный период (месяц/год), если иное не согласовано сторонами.
• При неоплате подписки в установленный срок Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису до момента погашения задолженности.
• Изменение тарифного плана (повышение/понижение) вступает в силу с начала следующего расчётного периода, если иное не оговорено отдельно.
• Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Клиента не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

4. Права и обязанности Клиента

Клиенту предоставляется право использовать функциональность Сервиса исключительно в рамках оплаченного тарифного плана и в соответствии с назначением Сервиса — для организации электронного документооборота.

Клиент обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством и не нарушать права третьих лиц;
• самостоятельно обеспечивать корректность и достоверность данных, загружаемых в Сервис;
• не передавать доступ к учётной записи лицам, не являющимся уполномоченными пользователями Клиента;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса (перегрузка запросами, вредоносный код и т. п.).

5. Ограничения использования

При использовании Сервиса Клиенту запрещается:

• предоставлять субдоступ, перепродавать или иным образом передавать право использования Сервиса третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, обратную разработку (реверс-инжиниринг) клиентских приложений и программного кода Сервиса;
• копировать, воспроизводить или создавать производные продукты на основе Сервиса;
• использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) для доступа к Сервису в обход штатного интерфейса и API.

Нарушение указанных ограничений влечёт за собой ответственность согласно законодательству Республики Узбекистан и может повлечь приостановление или прекращение доступа к Сервису.

6. Доступность Сервиса и техническое обслуживание

Исполнитель прилагает разумные коммерческие усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу без перерывов.

• Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением Клиента, по возможности в часы минимальной нагрузки.
• Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля (сбои каналов связи, действия третьих лиц, форс-мажор).

7. Обновления Сервиса

Исполнитель самостоятельно и без дополнительного согласования с Клиентом вправе вносить изменения, обновления и доработки функциональности Сервиса, направленные на его улучшение, при условии сохранения основной функциональности, доступной по тарифному плану Клиента.

Существенные изменения функциональности, влияющие на порядок работы Клиента, анонсируются заблаговременно через официальные каналы уведомлений.

8. Данные Клиента и конфиденциальность

Все данные, загружаемые и создаваемые Клиентом в Сервисе (документы, реквизиты, переписка), остаются собственностью Клиента.

• Исполнитель обрабатывает данные Клиента исключительно в целях предоставления Сервиса и обеспечения его работоспособности.
• Исполнитель применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.
• По окончании срока действия подписки Клиент вправе выгрузить свои данные в течение периода, установленного отдельным регламентом Исполнителя, после чего данные могут быть удалены.

9. Техническая поддержка

Техническая поддержка Сервиса предоставляется Исполнителем — MCHJ EDOC — и включает:

• консультирование пользователей по вопросам работы Сервиса;
• устранение технических неисправностей и ошибок;
• информирование о новых возможностях и обновлениях Сервиса.

Обращения в техническую поддержку принимаются только через официальные каналы, указанные в разделе «Контактная информация».

10. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные последствия, возникшие в результате использования либо невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или отдельным договором.

Клиент несёт полную ответственность за содержание данных, размещаемых в Сервисе, и за соблюдение применимого законодательства при их обработке.

11. Срок действия и прекращение доступа

• Настоящие Условия действуют на весь период использования Клиентом Сервиса.
• Клиент вправе отказаться от подписки в любой момент, уведомив Исполнителя в порядке, установленном тарифным планом.
• Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Клиента к Сервису в случае нарушения настоящих Условий, а также при неоплате подписки.

12. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией Условий.

13. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

14. Контактная информация